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  公司信息
公司简介
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  • 淘宝客服

  •   用人单位不得向应聘者收取报名费、考务费、资料费和抵押金等任何费用,不得以求职者的身份证、毕业证等作抵押。
     投诉电话:0379-63119567

     公司名称:河南洛臻农食品有限公司

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     招聘职位:淘宝客服(3人)
    招聘期限: 2017-12-12 -- 2017-12-31
    招聘类别: 全职 招聘部门: 部门不限
    工作地区: 河南省  
    薪资待遇: 面议
    通讯地址: 洛阳市洛龙区王城大道建业美茵湖花园五期
    邮   编: 联 系 人: 张女士(女士)
    联系电话: 13525913535
    传   真: 电子邮件: 1615184288@qq.com
    专业要求: 不限
    学历要求: 中专 以上 工作经验要求: 不限
    性别要求: 不限 年龄要求: 不限
    职位描述
    工作职责: 使用聊天工具与客户沟通,解答客户的各种咨询和问题,并进行记录按照流程给予反馈,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 工作内容: 1、按时登陆聊天工具及其他工作系统,及时响应客户,与客户沟通,回复咨询,介绍产品、活动与服务,解答问题,提供极致服务体验; 2、在工作过程中注重服务,对于客户进行维护、定期沟通,建立良好关系,打造服务品牌,并在工作中不断提升自身业务技能; 3、遵守公司各项规章制度,按时出勤,积极配合上级完成其他各项工作,对于工作中的问题进行汇总并积极反馈; 4、及时响应并处理客户反馈的常规性售后问题,提供高质量的服务,提升客户满意度。 职位要求: 1、中专及以上学历 2、有相关电商客服工作经验者优先 3、熟练电脑操作、熟练使用聊天工具,打字速度60字/分以上 4、良好的服务意识,耐心,抗压力强,自我调节能力较好 5、积极热情主动,沟通表达良好,有一定逻辑思维能力,能主动探求客服心里需求 6、学习能力强,快速接受新产品等知识,执行力良好 工作时间及薪资 1.工作时间做六休一,法定节假日正常休息 2.工资:基本工资+绩效工资+销售额提成 3.早班 上午8:30-16:30 晚班下午16:30 到00:00
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