公司信息
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高薪诚聘销售主管/销售经理

  用人单位不得向应聘者收取报名费、考务费、资料费和抵押金等任何费用,不得以求职者的身份证、毕业证等作抵押。
  投诉电话:0379-63119567
公司名称:洛阳浩翔互创网络科技有限公司
招聘职位:淘宝客服/客服专员 微信销售(2人)  
招聘期限: 2017-11-22 -- 2017-12-31
招聘类别: 全职、兼职均可 招聘部门: 部门不限
工作地区: 河南省洛阳市洛龙区  
薪资待遇: 3000-4000 元/月
通讯地址: 洛阳市洛龙区洛阳理工学院西校区国际学术交流中心五楼会议室
邮   编: 联 系 人: 康经理
联系电话: 18603790803
联系QQ: 点击这里给我发消息
传   真: 电子邮件: 752786727@qq.com
专业要求: 不限
学历要求: 大专 以上 工作经验要求: 不限
性别要求: 不限 年龄要求: 20~35
职位描述
工作职责:
使用聊天工具与客户沟通,解答客户的各种咨询和问题,并进行记录按照流程给予反馈,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

工作内容:
1、按时登陆聊天工具及其他工作系统,及时响应客户,与客户沟通,回复咨询,介绍产品、活动与服务,解答问题,提供极致服务体验;
2、在工作过程中注重服务,对于客户进行维护、定期沟通,建立良好关系,打造服务品牌,并在工作中不断提升自身业务技能;
3、遵守公司各项规章制度,按时出勤,积极配合上级完成其他各项工作,对于工作中的问题进行汇总并积极反馈;
4、及时响应并处理客户反馈的常规性售后问题,提供高质量的服务,提升客户满意度。

职位要求:
1、大专及以上学历;
2、熟悉电商行业,有相关电商客服工作经验者优先;
3、熟练电脑操作、熟练使用聊天工具,打字速度60字/分以上;
4、良好的服务意识,耐心,抗压力强,自我调节能力较好;
5、积极热情主动,沟通表达良好,有一定逻辑思维能力,能主动探求客服心里需求;
6、学习能力强,快速接受新产品等知识,执行力良好。
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