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  用人单位不得向应聘者收取报名费、考务费、资料费和抵押金等任何费用,不得以求职者的身份证、毕业证等作抵押。
  投诉电话:0379-63119567
公司名称:洛阳瑜正湟生物科技有限公司
招聘职位:电话客服(20人)  
招聘期限: 2017-10-21 -- 2018-4-7
招聘类别: 全职 招聘部门: 部门不限
工作地区: 河南省洛阳市  
薪资待遇: 1000-1500 元/月
通讯地址: 洛阳市涧西区河洛路润生高科大厦65号
邮   编: 471003 联 系 人: 张(女士)
联系电话: 15838861487
传   真: 电子邮件: (请通过系统发送应聘意向)
专业要求: 不限
学历要求: 中专 以上 工作经验要求: 不限
性别要求: 不限 年龄要求: 20~30
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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