河南沃赢石油股份有限公司
文员
3000-4000
洛龙区
工作经验 1年以上
大专及以上
全职
发布时间:2018-11-14
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、维护客户关系,并开发新客户
7、与相关部门紧密配合,协调沟通;
8、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
8、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
9、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
10、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:
做六休一
岗位要求
专业
不限
学历
大专
性别
工作经验
1年以上
年龄
22-36岁
公司介绍
河南沃赢石油股份有限公司成立于2017年12月8日,自成立以来,一直致力于在石油商业运营领域打造“沃赢”品牌。河南沃盈石油股份有限公司是一家集研发、生产、仓储、销售、售后为一体的多元化服务公司,主要从事车用汽油、柴油的零售及成品油配送、运输业务,石油化工领域技术服务、推广、咨询,计算机软件技术开发、咨询、服务,会议会展服务,以及石化设备润滑油化工产品的销售。
公司拥有总投资8亿余元,占地近400亩,具有中国领先技术及设备的大型石油化工生产厂区,公司还拥有先进齐全的仓储设施,总容量近12000立方米。
公司有着良好的晋升体制,先进的经营理念。以提升员工价值,提高生活质量为使命,以先进的设备及技术为后盾,为销售骨干及管理精英提供发展平台,公司拥有专业的研发团队、销售团队、行政团队,我们给客户提供更好的品质,更好的价格,更好的服务。我们给员工提供优异的竞技舞台及宽阔的发展空间,始终坚定不移地向着创建“一流管理,一流产品,一流服务,一流团队”的目标前进。
公司文化:大力推进科技进步,走质量效益型发展之路。
公司宗旨:让顾客得到实惠,让员工得到机会,让公司更加辉煌。
客户满意是我们的最高追求。
“沃赢”,我赢;我赢,“沃赢”。
公司资料
营业执照:91410300MA44NL3G0L
所在地区: 洛龙区
所属行业: 石油/化工
注册资金: 200万元
员工人数: 50-200人
联系人: 王(女士)
电 话: 0379-62212288/17538559818
传 真:
网 站:
E-Mail: WYSY1208@163.com
网 站:
地 址: 洛阳市经济开发区太康路东段369号洛阳恒生科技园B区第6-01号
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温馨提示:
用人单位不得向应聘者收取报名费、考务费、资料费和抵押金等任何费用,不得以求职者的身份证、毕业证等作抵押
投诉电话:13838875627