杭州拓天科技有限公司
客服——阿里云产品售后
4000-5000
洛阳市
工作经验 不限
大专及以上
全职
发布时间:2018-11-14
职位描述
岗位描述:
1、接听/接收客户来电或线上需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
2、跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
3、处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行个案升级;
4、收集客户意见、建议对于产品和流程提出优化建议。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、计算机或相关工科专业,有从事服务相关工作半年以上者可适当放宽要求;
3、具有良好的客户服务意识,
做事踏实、认真、主动,积极;善于沟通,团队合作能力强、具备较强的抗压能力及良好的责任心;
4、能适应倒班、轮休等特殊工作形式
工作时间:
做五休二,双休(轮休)
岗位要求
专业
计算机类
学历
大专
性别
工作经验
不限
年龄
18-30岁
公司介绍
杭州拓天科技有限公司,成立于2003年1月,总部位于国家级高新开发区——杭州市文三路市388号,,专业从事通信行业、互联网电子商务服务外包,并具有增值电信业务经营许可证,为开展各类业务外包服务提供了丰富的资源保障,是目前省内综合实力较强的呼叫中心外包服务供应商。
公司愿景:致力于成为为呼叫中心行业领域提供人力资源服务和运营管理整体解决方案的IBM。
公司的核心理念和价值观:培养人、发展人、成就人,海纳百川、有容乃大;传承思想、积累人脉,成就人生!博采众长、追求卓越。
公司资料
营业执照:9133010874701446XB
所在地区: 洛阳市
所属行业: 信息传输、计算机服务和软件业
注册资金: 20000000万元
员工人数: 500-1000人
联系人: 张先生
电 话: 13838482950
传 真:
网 站:
E-Mail: zhang_ke1010@aliyun.com
网 站:
地 址: 河南省洛阳市洛龙区太康东路中国移动客户服务中心洛阳园区
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温馨提示:
用人单位不得向应聘者收取报名费、考务费、资料费和抵押金等任何费用,不得以求职者的身份证、毕业证等作抵押
投诉电话:13838875627