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HR杂谈

​“一个HR的自我评价,太真实了,哈哈哈哈哈……”

加入时间:2017-12-27 15:38:00 点击量:60

“你是做HR的?呵呵……”

这“呵呵”里,包含了几多意思?很多时候,HR面临老板不疼同事不爱的尴尬。难道HR只会令人讨厌?

很多HR总想着为自己正名,为此写下了不计其数的文章,提出了很多不同的观点:HR专业技术要求很高,HR应该转型,HR要做业务伙伴……嘴边不断挂着KPI、OKR等各种新鲜名词,言必引用查兰、尤里奇等人力资源大师名句。制造出这些动静,无非是想证明一点:HR很有价值。

但最后发觉效果并不见佳,很多时候我们还在自说自话,甚至在HR以外,根本没几个人愿意搭理。

为什么出现这种情况?难道这就是HR的命?

刻板印象——非一朝一夕所能改变

一次饭局,借着酒话,一位企业高管袒露真言,他非常肯定的对我和另一名HR总监说:“HR不是一门专业!”我们一本正经且异口同声的反驳道:“我们没有说HR是一门专业!”

高管大笑:“你看你看,你们思维模式都一样,还说不是?”

HR是不是一门专业,各有各的说法,就看怎么理解“专业”这个词,以及站在哪个角度来解读。

之所以有人认为HR不是一门专业,实际上指的是HR不像财务、法律那样有明确的专业资质认证,能够被社会广泛承认。从这个角度上看,HR的确处于一种不上不下、不左不右,有专业知识却又不甚通用的尴尬境地。

这是第一种刻板印象,即“HR不是一门专业”。

第二种刻板印象,就是“HR总给人找麻烦”。笔者不止一次听朋友坦率:“我不喜欢与HR打交道。”“为什么呢?”“因为HR总给人找麻烦。”“那你为啥还要跟我交朋友?”“你是个异类。”“呵呵。”

这下该我“呵呵”了,尽管没有做过统计,但确实知道有些人嘴上不说HR,背地里对HR却是嗤之以鼻的。这说明在很多人心里,HR没有给他们留下太多的好印象。这些不好的印象,也许是一次沟通过程中,HR表现出来的不耐烦;也许是一次绩效评估时,HR让人家填写很多种表格,让他觉得浪费了很多时间和精力。

HR最大的难处,不是努力去改变老板的想法,也不是与员工争辩孰是孰非,而是上述的刻板印象——隐藏在大脑里的一种惯性认知,要改变这种认知,远非一日之功,也远非喊几句口号那么简单;无数事实告诉我们,一个人再牛逼,都不要企图凭一己之力改变已有的普遍认知,否则只会像与风车作战的唐吉可德一样,撞的头破血流。

真实情况——付出与收获不成正比

一方面,HR受误会影响很深;另一方面,HR展现出来的是受气包的小媳妇形象。

很多HR都是腹黑,嘴上不说,但内心里有怨言,但是苦于不能诉说出来,只好憋着。因为现在的HR面临的舆论环境是:做好HR,得情商高,得善于沟通,得有一颗包容的心,得知道进退,得受得了委屈……HR简直是个框,什么东西都可以往里面扔!

我得帮HR说一句:其实,HR也是人。

HR忙活过来忙活过去,眼看着帮别人加薪晋升,争取奖励,自个儿却总被忽视,还不能发发牢骚。说是要为大局着想,其实不过是在为他人做嫁衣裳。人人都有不满,但其实,HR才是那个冤大头!为何HR的付出与收获不成正比?从主观的角度来看,还是认知观念惹的祸。

在评价HR工作时,既然“HR不是一门专业”,那就很容易把这句话与“HR专业技术程度不高”划成等号,想拿高薪当然很难;既然“HR总是给人添麻烦”,那不扣分就已经高抬贵手了;如果再加上企业价值链理论——即“提供人力资源只是价值链中一种支持性、辅助性的活动”观念,那HR就更不可能翻身了!

种种认知,实际上都不利于HR发挥价值、体现价值,人们总是负面评价更敏感,这就是为什么好事不出门坏事行千里的心理缘由,这也说明了为何HR的付出与收获不成正比的原因。

所以,HR只能像阿Q一样自我安慰:不争,故天下莫能与之争。

出路——如何从非核心变成核心

既然HR无力改变人们的认知,坐实了非核心的角色,那是不是就毫无出路了呢?前思科中国区总裁林正刚老师曾经讲过一个亲身经历的事,林老师原来有一个秘书,在思科做了十多年,做的非常好,但是在秘书通道上已经遇到了天花板,再怎么努力也上不去了,于是她就请林老师出主意,林老师给她的建议是:“你的秘书专业水平很高,完全可以开办一个秘书培训公司。对一家公司来说,秘书是辅助性岗位,但是对你来说,把秘书培训当作业务,秘书工作就从非核心转变成了核心”。果真,这位秘书从思科离职后,创办了一家秘书培训机构,为很多大公司输送专业秘书人才,业务非常红火。

这个案例给到HR的启示是:有朝一日,HR也可以从非核心角色转变成核心角色,关键就看你准备好了没有。

其实,任何职业都有自己的出路,不过得有一个前提条件,那就是看你专不专业——当然,这里的“专业”,是指你的工作是否到位,是否体现出了足够的专业知识和技能水准。

所谓“专业”,其实是与“业余”相对的一个词,专业与业余的区别就体现在种种细节当中。谁说野百合没有春天?无非就是个概率和时机问题。我们不能用静止的眼光看问题。

如果你现在仍在HR的大火坑里,那就勇敢的待着吧,必有一日,你也能成精。

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