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易客来便利员工入职培训会

    便利店是以食品为主,是民生行业,只要有人生存,就有它的生存与发展空间,而且是为数不多的可以成就“百年基业”的商业模式。从第一家易客来便利店试营业到现在,易客来的发展速度是相当的惊人。现如今易客来已有16家门店。随着门店日益增加,新员工也不断加入易客来这个集体中。由于对收款、挂单操作的不熟练,对储值卡等知识的不完善,使得原本为了方便大众的,现在却为大众造成了不便。所以,一次系统的培训是迫在眉睫的。

    2012年10月23日下午2点整,易客来便利新员工入职培训会在王城酒业集团四楼会议室举行。培训会开始之前,易客来总经理吉萍女士为大家总结了易客来最近的发展状况,指出营业中存在的种种问题,希望在接下来的培训中,大家能够学会如何正确地操作处理。之后,吉总还教大家如何问好,把易客来积极的精神面貌从问好中体现出来。

    在全体员工嘹亮的《我相信》的歌声中,培训会正式开始。本次培训会分三个板块,分别是:1、电脑基础知识2、邮政便民3、仪容仪表。

    首先,由韩经理为大家介绍邮政便民服务站,以及其优点计提代办费标准。还讲解了社会网点的操作流程,航空机票该如何订票等。之后,行政人力部吉经理为大家重点培训了仪容仪表的内容,还有平时的沟通方式,要使用普通话敬语,还为大家讲述了零售业的发展状况、特点,易客来的简介、服务宗旨以及公司发展愿景,公司的企业文化氛围等。接着,人事部谢义博为大家讲述了店长、收银、理货员的岗位职责和门店守则。最后,财务信息中心王闯王经理为大家培训了收银知识,宏业智能商业管理系统,销售查询,要货申请以及前台销售系统。

    会议中途,吉总还带领大家做放松小游戏,吉经理还为大家表演了小魔术,赢得了大家热烈的掌声。

    这次培训会,针对在工作中经常出现的问题进行了一次彻底的培训,通过这次培训,相信在今后的工作中,我们易客来的全体同仁们都能以良好的精神面貌,精湛的业务操作,更好的为顾客提供便利,使客来便利的业绩更上一层楼!

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