欢迎访问洛阳人才网
个人求职
企业通道
洛阳龙众物业管理服务有限公司
物业客服人员
2500-3000
河南省,洛阳市,洛龙区
工作经验 1年以上
大专及以上
全职
发布时间:2023-05-20
职位描述
工作地点:西工区、洛龙区
岗位职责:
1、熟悉各部门职责范围及小区物业构成、设施设备分布;
2、服务热情周到,维护好与业主的关系和公司形象;
3、按程序办理入伙、装修、派工等手续;
4、对各部门档案资料整理保管、保密工作;
5、有效催缴各项费用,月底统计上报收费情况;
6、妥善处理业主咨询、投诉,做好记录、回访;
7、协助处理突发事件,并做好记录、存档;
8、完成领导交办的其他各项工作。
任职资格:
1、中专及以上学历,45周岁以下;
2、物业从业1年以上,持客服管理员或物业专业毕业优先;
3、熟悉物业相关法律法规和客服部工作流程;
4、良好的沟通协调能力和职业素养。
岗位要求
专业
不限
学历
大专
性别
工作经验
1年以上
年龄
45以下
公司介绍
(一)企业基本情况<br />洛阳龙众物业管理服务有限公司成立于2005年1月,注册资本1000万元人民币,位于河南省洛阳市西工区九都路28号1幢1-202室。具有独立法人资格,拥有物业服务企业二级资质,通过ISO9001质量管理体系认证,ISO14001环境管理体系认证,OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。是一家从事物业管理、垃圾清扫清运、保洁服务、绿化养护、工程维修、公共秩序维护等业务的一体化、专业化物业管理企业。公司实行董事会领导下的总经理负责制,下设行政人事部、财务部、综合品质部、工程运营部、客户服务部等多个部门。<br />公司实行董事会领导下的总经理负责制,下设行政人事部、财务部、综合品质部、工程运营部、甲方服务部等多个部门。公司现有员工300余人,大专以上学历员工占50%,管理员工均持证上岗。<br />经过十余年的发展积累,洛阳龙众物业管理服务有限公司,培养和锻炼了一支由管理精英和技术专业人才组成的精干队伍,是洛阳物业管理协会会员单位。近年来,公司先后接管近20余个项目,涉及住宅、医院、机关办公楼、商务写字楼、等多种物业类型。接管的“尚德苑”小区,也相继获得“市级卫生先进单位”荣誉。<br />面向市场,参与竞争;勇于开拓,创新发展。公司成立以来,我们秉乘着“明礼诚信、卓越服务”的宗旨,根据客户与业主需求的不同,公司还提供了家政、专项清洗保洁等多项特约延伸服务,从不同角度、不同层次为客户和业主,提供持续、优质的服务。<br />(二)管理优势<br />1、企业管理层团队执行力、凝聚力强<br />企业中层以上管理人员多来自部队退役军官,大局意识和服从意识强,文化程度高,管理经验丰富、政治素养和雷厉风行的工作作风过硬,具有正直、诚信、吃苦耐劳的品德,是我们有信心做好项目的坚强保障。<br />2、能够为企业提供更专业化、多样化的物业管理服务<br />公司区域化、多类型项目发展,形成了多种专业核心技术能力,在为客户和业主提供客服、保洁、维修等物业管理基础服务的同时,拓展了家政服务等多种专业技术服务,以及会务组织、参观接待等特约经营服务,能够更好的满足业主及客户的生活、工作需要。<br />3、积累并具备了较为丰富的综合类物业管理经验<br />我公司有丰富的管理多种项目的经验,在管与曾管的项目中,有尽十家综合类物业项目,诸如:市卫生监督中心、市食品药品监督局、物价局、洛阳农商银行九都支行办公楼、洛阳铁路信息学校等。多种经营的积累是我们快速的适应市场奠定了坚实的基础,能够更快结合项目特点,设计出与新项目相匹配的服务模式,为快速、高效的展开工作提供了有利条件和可靠保证。<br />4、为甲方提供性价比最佳的服务产品<br />公司始终如一的把追求社会效益、环境效益放在首位,物业的保值、增值是专业物业管理区别于后勤管理的首要差别,我们的服务口号是“地产+龙众专业服务与经营=升值的地产”,通过我们专业的服务技能提升物业价值。<br />5、拥有丰富的迎接参观考察的接待与会务组织经验<br />曾管项目洛阳市行政服务中心、创业大厦863创智广场内青峰网络办公楼,作为洛阳发展的一个形象“窗口”,吸引了市级领导到此参观考察,每年我们迎接检查和创优准备积极投入,积累了丰富的迎检和接待工作经验”。<br />(三)企业文化<br />企业精神:事于勤勉、业于精诚、智于谋新、存于和谐。细节决定成败,小节影响大局。企业使命:为业主铸造温馨的家,为员工拓展价值空间,建设温情和谐社会。<br />企业核心价值观:以人为本、业主为尊。用心尽责、勇于承担、恪尽职守、充分履行个人、公司、社会的责任。实事求是、以诚立业、以信铸魂,业主是企业生存的唯一理由。<br />企业作风:用心做事、关注细节,做到诚心、精心、专心对待本职工作,履行企业赋予的职责,服务做到速度、增值、满意、创新。<br />质量方针:为业主节约每一分,让业主满意多一分。<br />团队方针:没有对错、只有不同,没有指责、只有包容。<br />环境方针:以法理为本、优化环境、营造和谐。<br />安全方针:以人为本、防范风险、关爱生命。<br />管理目标:创新、高效的原则,创造安全、整洁、舒适、方便、文明的生活环境。<br />管理模式:引进物业管理服务优秀人才,走程序化经营管理道路,结合物业管理服务实践经验,提供优质服务,达到超值、创新独具特色的龙众物业管理模式。<br />发展方向:通过市场竞争,提升自身的综合实力,走社会化、专业化、规范化的发展道路,创龙众物业品牌文化,力争开拓新的管理领域,为业主提供超值的延伸服务。<br />成本理念:增强企业实力,贵在点滴积累、胜在降低成本、赢在精打细算。<br />员工道德理念:忠于企业、忠于职业、忠于人格、<br />企业用人理念:有德有才、提拔重用;有德无才、培养使用;有才无德、限制使用:无才无德、坚决不用;
公司资料
营业执照:914103007694995682
所在地区: 洛龙区
所属行业: 居民服务和其他服务业
注册资金: 1000万元
员工人数: 200-500人
联系人:
电 话: 0379-63202907
传 真:
E-Mail: lylzwyglfwyxgs@163.com

QQ:2907735955
地 址: 洛阳市西工区七一路九州大厦1602
公司相关职位
温馨提示:
用人单位不得向应聘者收取报名费、考务费、资料费和抵押金等任何费用,不得以求职者的身份证、毕业证等作抵押
投诉电话:0379-63119567